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JDE物流管理系统是RS的运营心脏

  JDE系统,RS的心脏
货品位置设计更多的是靠JDE系统来进行。“系统虽然很强大,但是工作中流程会不断地改进,系统也要根据这些进行调整。”
RS除了在仓库规划上“不一样”,自主研发的JDE物流管理系统更是其运营的心脏。
作为分销企业,RS仓库每天异常繁忙,既有从全球各地运达仓库的各种产品,也有客户购买后需要捡货打包送达客户的产品,种类繁多,有些产品又不像B2C的产品那样很容易从视觉上认出,必须靠JDE的 “火眼金睛”去识别。
工作人员Wendy指着各种包装箱的产品告诉记者,这些都是来自于英国、中国香港、新加坡、日本、美国等地的货物,她拿着扫描枪对包装箱上的条形码进行扫描,系统则显示出货品的订单号。“这是入库清点的第一步,为了便于我们的查找、分装,我们需要重新对这些货物进行清点。”
“空运过来的货物必须在24小时之内清点完毕入库,船运过来的要在3天之内完成清点、分包。”Wendy告诉记者,为了方便捡货员们捡货,所有产品在入库前都要把之前的包装改成RS统一的牛皮纸箱,贴上统一的条型码、标签。
一边工作人员正在重新将这些货物分包、扫码,另一边JDE系统的工作人员已经开始对这些产品进行分类整理。首先是区分货品是否需要在恒温恒湿的仓库中保存,需要的话流转到恒温恒湿库,如果不需要,工作人员则会根据其产品的品类、自重、大小以及以往产品的出货速度等安排到仓库的不同货架上。
而货品位置的设计更多的是靠JDE系统来进行。“系统虽然很强大,但是工作中流程会不断地改进,系统也要根据这些进行调整。”Richard说。
当用户的购买订单生成,位于仓库外面的打印机就转起来自动生成并打印出一式四份的订单,围绕着这张订单,位于外高桥仓库的几十名员工便开始忙碌起来了。在仓库区这边,捡货员用扫描枪对准订单的条码一扫,系统就显示出每种产品的货物都存放在哪里,并且系统自动为捡货员生成了一张线路图,先到几号货架取哪几样产品,再去几号货架取哪些产品,一目了然。“这应该是一条优的线路,很人性化。”Bill告诉记者,有时候订单很多,他们拿到的线路图则是几位捡货员兵分几路去取货,汇合在打包区,这样的好处是,减少取错货的几率。
捡货员捡货的那段时间,打包员已经根据系统的提示,将适合的包装箱准备好,做好必要的填充工作,捡货员捡货回来,直接把货品放入相应的包装箱内。而在办公区内,需要报关的产品几乎也在同时完成了海关的报关。客户的订单中,70%以上是需要发票随包裹一起发送的,财务人员也会即时查询到账情况开具发票,送到打包区。
“我们负责打包、查验的人员一共8人,平均日发货量为453单,单日高发货量是550单,80%都是小件包裹,需要特别细心,现在我们的正确率已经超过了99.5%,这也成了我们考核指标的下限。”Jeanny说。
待发货产品打完包完成了检验之后,则被分配到了不同的区域等待物流公司来取货。
“RS承诺客户,哪怕你只买一件很便宜的小产品,也是可以的,保证在200多个城市能够次日到达。”郑梁说,这样的承诺不仅考验他们与物流公司的协调能力,也考验了RS公司的成本控制能力。
测算结果显示,用户在RS上生成的订单平均为150美元/单,保证次日送达,RS对几大物流公司的运营能力、网点分布、派送范围了如指掌,会根据订单目的地,选择优的物流公司。“大城市中各物流公司的差异不甚明显,但是到了三四线及以下的城市,选择适合的物流公司才是保证快速送达的关键。”郑梁说,某些小城市,有可能外资物流公司不能次日达,但是民营公司甚至是邮政速递则可以。
控制物流成本,RS和诸多物流公司谈定了协议价,郑梁说,每天从上海仓库出货时,系统也会显示货物的去向。比如有十几单产品都是送达湖北武汉及周边地区的,货品如果没有需要特种运输的,往往会选择同一家物流公司,合并发货,而不会每单都选择不同的物流公司。“根据始重、续重和运送地区的不同,物流的价格会有一定的差异,每家物流公司的信息都已经做到了JDE系统里,订单打好包后,系统会自动指示用哪家公司的物流系统。”Jeanny说。

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