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JDE物流管理系统是RS的运营心脏

  JDE系统,RS的心脏
货品位置设计更多的是靠JDE系统来进行。“系统虽然很强大,但是工作中流程会不断地改进,系统也要根据这些进行调整。”
RS除了在仓库规划上“不一样”,自主研发的JDE物流管理系统更是其运营的心脏。
作为分销企业,RS仓库每天异常繁忙,既有从全球各地运达仓库的各种产品,也有客户购买后需要捡货打包送达客户的产品,种类繁多,有些产品又不像B2C的产品那样很容易从视觉上认出,必须靠JDE的 “火眼金睛”去识别。
工作人员Wendy指着各种包装箱的产品告诉记者,这些都是来自于英国、中国香港、新加坡、日本、美国等地的货物,她拿着扫描枪对包装箱上的条形码进行扫描,系统则显示出货品的订单号。“这是入库清点的第一步,为了便于我们的查找、分装,我们需要重新对这些货物进行清点。”
“空运过来的货物必须在24小时之内清点完毕入库,船运过来的要在3天之内完成清点、分包。”Wendy告诉记者,为了方便捡货员们捡货,所有产品在入库前都要把之前的包装改成RS统一的牛皮纸箱,贴上统一的条型码、标签。
一边工作人员正在重新将这些货物分包、扫码,另一边JDE系统的工作人员已经开始对这些产品进行分类整理。首先是区分货品是否需要在恒温恒湿的仓库中保存,需要的话流转到恒温恒湿库,如果不需要,工作人员则会根据其产品的品类、自重、大小以及以往产品的出货速度等安排到仓库的不同货架上。
而货品位置的设计更多的是靠JDE系统来进行。“系统虽然很强大,但是工作中流程会不断地改进,系统也要根据这些进行调整。”Richard说。
当用户的购买订单生成,位于仓库最外面的打印机就转起来自动生成并打印出一式四份的订单,围绕着这张订单,位于外高桥仓库的几十名员工便开始忙碌起来了。在仓库区这边,捡货员用扫描枪对准订单的条码一扫,系统就显示出每种产品的货物都存放在哪里,并且系统自动为捡货员生成了一张线路图,先到几号货架取哪几样产品,再去几号货架取哪些产品,一目了然。“这应该是一条最优的线路,很人性化。”Bill告诉记者,有时候订单很多,他们拿到的线路图则是几位捡货员兵分几路去取货,汇合在打包区,这样的好处是,减少取错货的几率。
捡货员捡货的那段时间,打包员已经根据系统的提示,将最适合的包装箱准备好,做好必要的填充工作,捡货员捡货回来,直接把货品放入相应的包装箱内。而在办公区内,需要报关的产品几乎也在同时完成了海关的报关。客户的订单中,70%以上是需要发票随包裹一起发送的,财务人员也会即时查询到账情况开具发票,送到打包区。
“我们负责打包、查验的人员一共8人,平均日发货量为453单,单日最高发货量是550单,80%都是小件包裹,需要特别细心,现在我们的正确率已经超过了99.5%,这也成了我们考核指标的下限。”Jeanny说。
待发货产品打完包完成了检验之后,则被分配到了不同的区域等待物流公司来取货。
“RS承诺客户,哪怕你只买一件很便宜的小产品,也是可以的,保证在200多个城市能够次日到达。”郑梁说,这样的承诺不仅考验他们与物流公司的协调能力,也考验了RS公司的成本控制能力。
测算结果显示,用户在RS上生成的订单平均为150美元/单,保证次日送达,RS对几大物流公司的运营能力、网点分布、派送范围了如指掌,会根据订单目的地,选择最优的物流公司。“大城市中各物流公司的差异不甚明显,但是到了三四线及以下的城市,选择适合的物流公司才是保证快速送达的关键。”郑梁说,某些小城市,有可能外资物流公司不能次日达,但是民营公司甚至是邮政速递则可以。
控制物流成本,RS和诸多物流公司谈定了协议价,郑梁说,每天从上海仓库出货时,系统也会显示货物的去向。比如有十几单产品都是送达湖北武汉及周边地区的,货品如果没有需要特种运输的,往往会选择同一家物流公司,合并发货,而不会每单都选择不同的物流公司。“根据始重、续重和运送地区的不同,物流的价格会有一定的差异,每家物流公司的信息都已经做到了JDE系统里,订单打好包后,系统会自动指示用哪家公司的物流系统。”Jeanny说。

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