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曾璟璇:希望渣打把外资标签拿掉

曾璟璇,香港特别行政区行政长官曾荫权之妹,1992年加入渣打银行,历任渣打银行亚太区、中国及东北亚人力资源总监。2005年4月,出任渣打银行中国区总裁。2007年,出任渣打银行(中国)第一任CEO。2009年7月21日,渣打银行宣布任命其为大中华区主席。

  英国渣打银行3日公布业绩报告称,该行2009年净利润为33.8亿美元,创下历史最高纪录。其中营业收入为151.8亿美元,比上一年增长了9%;税前利润为51.5亿美元,增长了13%。报告显示,该行90%以上的利润来自中国、印度等亚洲国家。合上报告,渣打银行大中华区主席曾璟璇微微一笑。

  尽管已在渣打银行工作多年,但很少有人知道曾璟璇是香港特别行政区行政长官曾荫权的妹妹。作为曾氏兄妹五男一女中最小的小妹,曾璟璇就像一切深恐蒙受家族荫蔽的名流一样,尽可能保持低调。有时候也会显得比较神秘,为的是避开家族耀眼的光环,为的是让人们忘掉她显赫的背景。

  观点一 

  鼓励员工享受生活乐趣

  与女性CEO惯有的强硬外表不同,曾璟璇热情随和,知性谦逊。接近她的渣打员工说,每次和曾璟璇交谈,都能感受到她身上特有的亲和谦逊。自2005年4月出任渣打银行中国区总裁至今,曾璟璇用独特的魅力和管理手法,一步步将渣打银行在中国的业务发展推向顶峰。

  1992年,曾璟璇加入渣打银行。2007年3月,渣打在上海本地注册成功,曾璟璇笑着说:“本地注册后,我连周末都没有了……”令曾璟璇没想到的是,两年后她被任命为渣打银行大中华区主席,这下她更加没有休息的时间了。对渣打银行的此番重用,曾璟璇并没有感觉到太大的惊喜。

  在曾璟璇的领导下,渣打银行在中国的业务增长突飞猛进——渣打银行在中国过去4年中的年复合增长率达到了80%。2009年上半年,渣打银行在中国的收入增加22%至3.72亿美元,虽然产生于中国,但簿记在其它市场的收入增加60%,税前盈利增加137%至1.35亿美元。“每尝试一个新的岗位,对自己的知识储备和工作能力都构成了一种全新的挑战。如今这个职位是我在渣打14年来的第7个岗位,要知道每个新岗位都有很多新鲜元素出现,而每一个新元素都值得我好好学习,我一直以这种开放的心态去对待工作。”曾璟璇的同事都知道,这个娇小的女人从来就有着与众不同的一面:每次新变化来临,她不仅能迅速适应,而且会非常享受。

  当被问及其管理的秘诀时,曾璟璇称:“我觉得谈不上什么秘诀,只是我自己的做事方式而已。”她说做所有事都要抱着正确积极的态度全身心地投入,同时要懂得放松,除了自己开心外也要让别人快乐。她鼓励员工在努力工作的同时享受生活乐趣。

  曾璟璇说,现在自己最希望渣打银行把外资的标签拿掉,成为中国银行业的一分子,努力地扮演好小银行的角色,做好自己的本分工作。

观点二 

  人民币国际化是必然

  一眼看去,曾璟璇身材娇小,为人谦和,但稍一接触就会发现她的举止和作风中充满了男性化的干练与严谨。2005年4月,曾璟璇出任渣打银行中国区总裁。自从曾璟璇履新以来,渣打银行明显加快了在内地“攻城掠地”的节奏。很多人闻讯惊呼:“这个女人的经历像极了梁凤仪财经小说中的人物,睿智且外表靓丽。”

  “金融业的发展一定要继续,否则有了需求,金融工具跟不上怎么办?金融发展的路走出去就不能回头。”在曾璟璇看来,外资银行在中国的金融改革和金融国际化方面还要扮演重要角色,特别是人民币全球化。

  曾璟璇认为,人民币国际化是中国经济发展的必然产物,她表示,人民币国际化从在试点城市开展贸易结算到全部放开,还有漫长的路要走。人民币开放的全过程必须从一个高起点来看,所有的银行都可以参与其中,而不是一家银行与另一家银行之间的竞争,更不是中国香港与上海的竞争。“渣打银行在这次金融危机中未受到较大的影响,主要是因为有别于其他欧美银行的独特战略布局。”曾璟璇感叹道,渣打银行的主要市场为新兴市场国家,包括亚洲、非洲和中东,尤其是中国市场。她感慨道:“过去4年,中国的发展就是因为果断、勇猛而且有序,这让我们感受巨大,这也是世界都能看到的。”

 观点三  

  外资银行不再是“狼”?

  尽管身居高位,曾璟璇却有着属于自己的楷模与榜样:“女性比较感性,能够更好地体会到同事和客户的感受。我非常佩服惠普的前任CEO——卡莉·菲奥里纳,她的身上有一种坚毅的精神,这种坚毅很多男性都做不到!如果你要做大事,则很需要这点。”

  对曾璟璇上任,渣打集团执行总裁戴维斯评价说:“我深信,在曾璟璇的领导下,渣打银行会对中国银行业的发展做出可观的贡献。曾璟璇对中国香港和中国内地市场有着深刻的了解,她在人力资源方面的丰富经验将有助于吸引和保留优秀人才,将使渣打银行在中国的业务得到更迅速地发展。”

  曾璟璇回忆说,2007年时舆论对于外资银行抢占市场份额的担心不绝于耳:“那时大家不停地说外资银行进来了,就是披着羊皮的狼来了”。但回顾过去两年多外资银行的发展时,曾璟璇指出,中资银行有着外资银行所不能比拟的竞争优势(310368),国内银行的发展更快。“个人银行发展的关键因素是客户网络和足够的人手,这两个方面国内银行都占优势,个人银行的技术其实比较容易闭门改进。”分析原因时曾璟璇说,外资银行支行只能一家一家地开,发展步伐必然会受到局限。

  曾璟璇同时强调,外资银行“不能贪心”:首先要看到中资银行资金雄厚的优势,比如在非洲、南亚开拓海外市场时,中资银行凭借强劲的资金链,企业银行业务发展很快;同时,外资银行也要明确自己的定位和优势,比如在技术方面的优势。但曾璟璇承认中资银行只要有决心,也可以很快地发展其技术。

对话

  中国内地是理想的发展空间

  记者:我曾经采访过一位女性管理学教授,她就提出一个观点,说女性天生就是一个管理者,因为女性要肩负起生儿育女的天职,非常善于协调和管理,你怎么看待女性在管理方面的优势?

  曾璟璇:这是个很有趣的题目。我看到渣打有很多能干的女性,很多女同事比我聪明、比我能干,我看到的长项都是她们的敏感度大,这样带动团队就比较容易了。对管理者来说,敏感度大的话,通常看见一个人、一件事时就能比较容易地掌握其精髓在哪里,我觉得很多能干的女管理者都有这个特性。

  记者:你曾说做事喜欢向后看,为什么?

  曾璟璇:我喜欢在做一件事情时,再往后看一下。有时事情越复杂,就越需要快速地冷静下来,并给予及时的反应。我决定要做的事情是不会轻易放弃的。

  记者:在中国内地市场干了这么多年,你怎么看待这个市场?

  曾璟璇:对于喜欢挑战的人来说,中国内地绝对是一个理想的发展空间。你看过去1年中,中国内地有多少新的法规出炉?人民币政策经历了多少改变?这是一个很大的挑战。

  记者手记

  “我依然是个打工者”

  敏锐的判断、果敢的决策、如旋风般的效率,这就是中国香港商界对曾璟璇的普遍印象。而曾璟璇却喜欢这样定义自己:“其实我依然是一个打工者,只是运气比较好一点罢了。”

  如今,曾璟璇在渣打银行已经工作10多年了,但渣打内部很多员工却一直不知道她与曾荫权的这层关系,而在和记者交谈之中,曾璟璇也闭口不提哥哥曾荫权,说得最多的还是对渣打银行未来在中国的发展与设想。

 

来源:天府早报

 

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